| 标题 | 闲论“得罪人” |
| 正文 | 近日，总有一部分人对我说“别再得罪人了”，甚至家人也和我说“那些人咱得罪不起呀”。其实不然，客观说，任何人都不愿得罪人，包括不愿得罪小人和坏人。得罪任何人心里都不可能愉快，谁不想愉快地生活和工作呢？ 水深了，什么鱼都有！任何一个社会人群，很好的人和很不好的人都会有，大部分人都是不好也不坏的正常人。遇到好的领导，好的体制，大多数人就往好的大路走；遇到不好的领导，不好的体制，这些人虽然也坏不到哪去，但容易出工不太出力，仅凭良心干活而已。而很好的人任何时候都很踏实，很尽力，吃亏也不松懈。他们不想浪费生命，在恶劣的环境下，也会一如既往发挥自己的聪明才智，这里不多说。而哪些捣乱分子，也就是被西方企业管理中称作“烂苹果”的人，任何一个单位，任何一个地方都有。这些“烂苹果”不但自己不好好做事，还会挑三拨四，败坏整个环境的空气，使整个团队士气低落。 一个人当他仅仅是一般工作人员时，如果洁身自好加修养好的话，的确可以做到不得罪任何人。即便遇到不怎么样或是烂苹果似的人，吃亏、不和他来往、不和他计较就是了。但当他是一个团体的领导或主管时，就不可能不得罪人了。职责迫使他两难选择，要么得罪少数烂苹果似的人，要么得罪大多数人。两者必选其一。 所谓领导人，不管地位高低，主要工作是和人打交道，天天面临各种人事矛盾、复杂关系、突发事变的考验。奖勤罚懒、恩威并重是领导人必须使用的重要手段之一。很多情形下，不罚懒就无法奖勤。一个普通人完全可以对烂苹果似的人装迷瞪，心里不满，嘴上不说。而一个团队负责人就不能睁一只眼、闭一只眼，那样做是不称职的表现。恩威分开说，恩是糖，威是刀。发糖谁都会，但是为什么发，给谁发，怎么发，发多少就没那么简单了。威作为刀，砍谁，为什么砍，怎么砍，也都很讲究。恩威并重，无恩无威，只恩不威，或只威不恩，任何一种情况都会有一部分人不满意。领导人怎么可能不得罪人呢？ 当年的周总理是公认的处理人际关系的大师，结果怎么样呢？不是照样被四人帮恨之入骨？某些高层领导人，学者一样温文尔雅，对任何人没有高声说过话，对烂苹果似的人不愿得罪，结果整个单位正气衰落，邪气张扬。这位领导真是心很软的大好人，可惜，他忘了他不是老百姓，他没有负起应有的领导责任，至今落了个人是好人、却是不称职领导的评价。他很委屈，按照他的说法，提拔重用了许多人，为什么还有那么多人不满意？实际上，问题就出在不愿得罪极少数人，就一定会得罪大多数人。糖发给不该发的人，不但让没有得到糖的人恼怒，也让本该得到糖也确实得到糖的人不高兴。因为这样发糖就使得自己得到的糖失去应有的价值。 现在，我们可以说，领导干的就是得罪人的活儿。不得罪懒惰的人、投机取巧的人、品质有问题的人、无理取闹的人，就一定得罪勤快的人、踏实认真的人、正直的人、有真本事的人。因为这几种人任何单位都有，而且水火不容、泾渭分明。所以对有些人“我从没得罪过人”的说法，我极为不赞同，而且我可以定论，这种人根本不配做领导人，他只是一个不愿负责任的好人罢了。 当然，光威不恩只会耍威风、摆派头、拿架子、对下属简单粗暴的领导也有很多。他们真敢得罪任何人，却一样极不称职。这些人根本不明白敢得罪人远远不够，还必须明白敢得罪什么人、为什么得罪人、得罪人之后怎么办的道理和方法。这个问题非常复杂，是企业管理中最棘手的事情，这也许得让高层们多费点心吧。 |
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