| 标题 | 医“网意”，生“民意” |
| 正文 | 医“网意”，生“民意” 人的一生很长很长，但是古人用四个字就把这很长的一生给概括了，“生、老、病、死”。这样的一个人生过程，无论是你的父母还是你的孩子谁也无法完整的贯穿这个全过程，“生老病死”，但是有一个职业却是生老病死始终离不开的，那就是医生。是啊，生、老、病、死哪个阶段离得开医生呢？但是如果我们把医生当成敌人的话，后果会是如何呢？现实中这样的事情还真的一而再再而三的发生着—— 2010年2月6日下午,广东江门男子闯入医院砍伤4名女医生…… 2011年09月15日下午4点多，崇文门同仁医院，一名就诊男子将耳鼻咽喉科主任徐文砍伤;据称，伤者双臂被砍十余刀。“这位女医生左肱二头肌一直被砍到底，骨头都露出来了，神经和肌腱都受损，右前臂骨折，左下肢及前额正中都被砍伤…… 2012年03月01上午，一名男子持刀进入潮州市中心医院肿瘤科住院部，将刘姓科室副主任从背部刺伤后，追赶过程中再次刺伤另外两名医务人员;据悉，“男子疑医生8年前医治父亲不力将其砍伤”…… 2012年3月23日一个患者在哈尔滨医科大学第一附属医院里头，突然疯狂地用刀子扎向了医生，最后结果是一死三个伤;遇害的实习生刚刚接到香港一大学的博士录取通知书…… 医院内发生恶性伤害事件:今年两会期间，全国政协委员、去年曾发生血案的同仁医院副院长徐亮在接受媒体采访时也称：“医疗服务是高风险的行业，即便是规范、技术精湛者的手术也会有一定比例的手术并发症发生。但由于制度上的缺陷，一旦医疗纠纷发生，矛盾往往集中到医院和医生身上”。 面对血案和频繁的医患纠纷，究竟该如何应对? 而对于患者来说，医生态度差，语言生硬，加上医生收红包、开高价药成了公开的“潜规则”，使患方容易产生不信任感，一旦在诊疗过程中有不如意的地方，就有可能发生医疗纠纷。再加上有些医疗机构服务确实存在缺陷，医疗水平不高，操作不规范等，也经常造成严重后果。此外，医患沟通不畅，医方不尊重患方的知情权、选择权，也是导致医疗纠纷的重要原因。 这与社会的发展、人的需求、对医生的期望值以及对自身权利维护意识的提高都有关系。同时，还有一个原因就是利益驱使。现在，“别让金钱把白衣天使变成撒旦”。患者缺乏对医生的信任感，为什么会出现这种情况？就是“利益”二字。比如说医生用药，患者就会想是不是存在过度用药或者是用高价药等问题。之所以出现这种情况，就涉及到医生利益与药品挂钩的问题，而这一问题由来已久。所以说，医患之间的不信任感是一种累积叠加的过程，“恶劣”的医患关系不是一天两天形成的。“一个就是行政主管部门，卫生行政部门既要经营医院又要管理医院，既要当"父亲"又要当裁判，所以免不了要站在医院和医务人员的立场上说话，所以一旦发生了医患冲突，那么卫生行政部门总是要为医院说话，总是要为医生说话。如果行政主管部门不能公正地处理医患纠纷，不能站在群众的立场上处理问题，只能使医患矛盾更深。” 2011法治蓝皮书中对此亦有一番评价：“医疗纠纷作为一种突出的社会矛盾，一直是困扰中国医疗卫生领域的顽疾。有效处理医疗纠纷，直接关系到医患双方合法权利的保护和社会的稳定。”医患纠纷升级为恶性事件。 医生被砍一事引起社会关注。 近些年政府在医疗上下了很大的功夫，我们不得不承认，优惠的政策还是很多很好的，但老百姓反而觉得看病更难了。医疗费在涨、看病的周期变长、看病的项目变多，等等的问题让老百姓看不到实质的优惠。“……看病越来越难、越来越贵不是医生的责任，是‘以药养医’制度造成的……”“……这起案件也表明，有必要加快推进医改……” 有大量的资金用于研发；有大量的资金用于购买设备；有大量的资金用于建设；有大量的资金用于外援，却没钱整改医疗？这一体制性问题无疑于搬起“医疗”砸了“医院”的脚，极易被转嫁到一线辛苦工作的医疗人员。 珍爱生命，请勿学医！要有尊严，请勿学医！这真是一个没有抉择的选择吗？ 医患纠纷走向暴力，也是社会情绪的一种折射，跟整个社会环境有关，任何单方面的改变都不起作用，一定要有系统的改变、重新构建医患关系才会有改观。事实上，如何打破现有的医患纠纷调处机制，同时缓解医患之间的紧张、焦虑、彼此怨恨和彼此不信任情绪，重建和谐医患关系，将会是一个持续的话题。 我们常说，医生的这一职业是神圣而又伟大的，常被誉为“白衣天使”。如今市场经济条件下，有的医生为没有安全感、压力大、待遇差而叫苦不迭。我们要说，当年选择了为之骄傲的“白衣天使”，就应该无怨无悔的恪守自己的承诺;今天做了“白衣天使”，就必须懂得为之付出。应该说，护人员治好患者的病，特别是把患者从死亡线上抢救回来，患者对医护人员的那种无以言表的感激之情，患者家属眼神里透出的无线欣慰与喜悦，他们从心里把医护人员看得像天使一样的赞美之情，都是对医护人员的最好报答。什么是幸福?这就是幸福;什么是人生的意义与价值，这就是人生的意义与价值。 白衣天使，是奉上帝的差遣到人间来治病救人的天使。我爱你们！真的，你们辛苦了！相信你们也会爱这个世界！爱众生！爱每一个生命！我们每一个人都会生病，都会期待你们对我们的这种救护，但是相信爱会慢慢的生长，仇恨只是一时的事情，是这个特有阶段的中国所会出现的一种事情。 针对医生被砍系列事件，卫生部新闻发言人也作出回应，称密切配合有关部门严惩凶手，同时采取切实有效措施，严防此类事件再次发生。 一幕幕触目惊心的画面，一个个催人泪下的事件“央视反思患者杀医事件，白岩松：媒体不应鼓励仇恨”，事件是一面镜子，虽然残酷，却能照出真实问题，使一些平时看不到或者被忽视的真相凸显于眼前，也在人们的心里制造着不安与恐慌;伤害了别人，其实也伤害了自己的一生。 舆论细研究“哈医大发生砍杀医生事件”，没有想到，几个小时之后，对全国医生的第二次伤害又开始了，当时参与网络调查的人数是6161人，而选择高兴的居然高达4018人。看完这样一个数字，我们触目惊心一身冷汗，我在想，我是不是也有可能成为这4000人当中的一个？我们是不是也有可能成为这4000人当中的一个？中国互联网信息中心的统计数据表明，截止到2011年底，我国网民数量已经突破5亿人(40岁以下占80%，近1/3是学生。)，仅从数字看，网民已超过国民总数的1/3。但不少专家、学者提醒“网意”不是民意的全部，网络不应该成为了解、掌握民意的唯一途径。对于复杂的“网络水军”情绪和倾向，就此事件所产生的负面影响，不应该推波助澜“风生水起”，要建立“与公众良性互动的平台”。 北京大学人民医院眼科副主任医师吴慧娟在微博上写道：“痛心，和我们一样怀揣着梦想的年轻人就这样走了;怀疑，我们每天全心全意想着的人，可能有50%以上对于我们的死持高兴态度?!” 中央电视台主持人张泉灵则称：“哈医大发生砍杀医生事件，让人唏嘘。他们从事的是高风险职业，他们每天面对承受病痛的不快乐的人，他们是有问题的医疗医保体制的替罪羊，他们的灰色收入话题被放大到遮盖住他们的敬业付出的努力。如果偶尔出现的偏执狂，还是他们需要面对的风险，但此时的叫好声就是他们不能承受之痛了。” 北京协和医院妇产科医生章蓉娅更是在微博上称：“有不少高三学生咨询我要不要学医的事情，还有不少的医学生咨询我毕业后要不要继续做医生。为了不误人子弟，我真想大喊：珍爱生命，请勿学医!要有尊严，请勿学医!” 医“网意”，生“民意”。当然，我们得承认，网络媒体确实比其它媒体更开放，更自由，也有更多真实声音。但同时，我们也得承认，网络媒体也确实比其它媒体更多虚假的、矫情的、玩笑的、游戏的，甚至恶意的声音;网意通则民意顺。尊重每一个人生存的权利，珍惜每一个生命的价值。 于学忠 |
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