标题 | 中国“味道” |
正文 | 前日去六院看了个眼科,挂了个刚从美国回来的专家,等了一个小时医生只看了5个,剩下的人都不免躁动了起来。按国内目前医生的看病速度普通门诊一小时应该看20多人吧!?即使是专家门诊也该在10人以上吧。因此,面对这个“另类”感到很不适应,12点过去了,依然还没到我,因为下午休息吧,医院里开始安静了,人越来越少,保安也上来咨询情况,我也埋怨医生磨叽……一刻钟后到我了,没等我开口,医生就先道歉:让你久等了,解释说还不适应国内的看病方式。看好后,让我抓紧下去拿药,再上来解释如何用药,取药时,药房的还问我后面还有几人,看来大家都有点不适应……上来后,发现她在召集之前的三个病人讲课,解释手术的风险等事宜,怕大家不接受这种方式,说在美国做这种手术前,医生要给病人讲近一个小时的课呢!我想难怪慢呢……不仅如此,医生在给我讲了用药方法后,还给我约定了复查的时间,真让我受宠若惊…… 回来的路上不禁想到美国的病人能有这样的服务真是幸运,在国内看病时,医生大多听你说,你若能看懂处方或稍了解些药品优劣,在你提出疑义后,医生还会给你改动处方(当然,是在你的要求下)。医生回答多是嗯嗯,就在嗯嗯中把你的处方开好了(若有人以医院中的“嗯嗯”为题写个论文说不定也能爆红网络!) 且不论这个医生的水平有多高,也不论其工作有多敬业,单凭就这种态度,就足以让国内的大部分医生(可能有点过了)汗颜!更不论内地医生因在看病态度、收受回扣、虚开药品等医德方面,以及在不合理的检查、低级医疗事故等方面而诱发的医患纠纷问题,就更让人愤愤不已了。我想她的两个助理是幸运的,虽然苦了点,但可以学到好多;她所看过的病人是幸运的,虽然是病人,但得到的服务是优质的……但是也有人是不高兴的:单位时间里看的病人少了,医院的收益少了;看病速度慢了,影响了有些人下班“砌长城”了;服务态度好了,影响了其他医生的“口碑”了……结果呢?院长会找她谈话的,医生会说她不识时务的,同行会讲她另类的……或许只有病人说她好,但却适应不了这样的“非常待遇”。或许不久她就会被同化,但是对于病人来说,希望她能坚持,希望院方能清醒,希望整个环境能改变…… 也难怪有钱人要“走出”国门,看来看重国外的福利制度的理由也不假…… 我想这也算是中国特色的“味道”吧,和其他的中国味道或存异曲同工之处吧!真希望这种味道不论在哪都能散发出纯正的香味,不要有异味,更不要变味…… |
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