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标题 近视车保养
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车和孩子一样,虽不是自己亲生,也是需要养的,只是不是自己亲自喂养,而是通过别人把自己的物质施加于不会说话的孩子—汽车的。4S店先进的服务是很人性化的,它掌握了车主的几乎全部信息,车跑了多少里程,该什么时间保养它都会及时提醒车主,该更换什么零部件一定提醒更换,可换可不换的一定提醒并列入更换清单。当然,保养车不是免费的,是需要车主掏腰包的,而且其价格比汽修行高出数倍。保养车的时候车主一般都会在4S店舒适的休息室上网看杂志喝开水,都放心的把孩子交给店家去打理了,到点付费走人就搞定。至于喂孩子的什么东西,喂没喂,车主就只能想当然了。今日我不惧酷暑,和师傅一起保养自己的爱车,一来是为了学习汽车的修理知识,起码会自己打开发动机的盖子,简单掌握汽车的关键部件,万一抛锚了也可以简单的处理,二来也是看看师傅是怎么保养的,是不是严格按付费清单操作了,这也是对自己负责。不看不知道,结果令4S店汗颜,令自己震惊。

当今的汽车,尤其是进口的知名品牌(不抵触自主品牌,国产车的技术也趋于完善)的汽车技术是比较成熟的,新车三五年是不需要过多更换零部件的,所谓保养,也就是更换一些易损件,换换机油,调调轮胎,做一些常规的检查。车进4S店,首先就是确定检修的项目,尤其是确定更换零部件。换机油,不一定非要使用4S店指定的最好的,最好的也是五千公里被要求换一次,进气系统清理不一定每次都必须做。于是我随车进了车间。师傅是一个年轻人,附近农村的,干两三年了。我看着他抱过来一个方盒子,里边是空气过滤器,我看着他从副驾驶位置给更换了,很简单。一个小的方盒子,拿来就是敞开着口,空的,我专门看看,纳闷怎么是个空盒啊,但我没有问师傅。还有一桶机油,是低价位的。他推过来一个高大的铁桶放机油,然后倒入新的机油,完了拧上螺丝就算是完成更换机油了。他连续看了几个部位的标尺,打开一个部位清理一个部件。换机油的时候他轻轻和我说“机油不好,回头我个妞你存点好油。”我答应了。他问我车启动的时候抖不抖,我说不抖。他说什么时候车抖了,就是进气系统该清洗了,提前告诉我们,可以给你便宜处理。我也答应了。他一会去西边一个地方了,不久来了一个个子低些的人,师傅说他是组长。组长上车打火开空调,把我叫过去说车抖了,我并没有看明白,就跟着说,是抖了。组长让我打他的手机,记住他的手机号,说周二他值班的时候找他清洗进气系统,可以给半价。我又答应了。很快就结束保养了。我感觉这保养也忒简单了,我自己在大路上就可以搞定,连机器上的灰尘都没有清理(后来一个管理人员说不是太脏不必要清理)就结束了。我心余悻悻。最后签字结算的时候我发现有更换机油过滤器和清洗油箱。没有啊,我在现场一刻也没有离开,我就没有眨眼,就是魔术变戏法也太诡异了吧?我当然不能就范。于是师傅卸掉我车上的过滤器,并从接机油的桶里拿出一个旧的作比较,我看看也没有明显的区别。组长建议调监控录像,我同意,可是跑了好一会也没有做到。他们解剖了两个过滤器,看看是不一样,但也没有什么意义,谁知道倒来倒去解剖是哪一个呢?重要的是我在现场没有看见他更换,我完全可以给他描述他作业的全过程,无遗漏。

当然不能得理不饶人,不了了之,我全额付款。但是,我告诉他们的管理人员,以后保养车的项目要和车主交代清楚,可换可不换的零件也要和车主说明白,保养过程主动接受车主监督,操作的每一步都必须和车主介绍清楚,避免产生不必要的误会,真正对车主负责,提高4S店的信誉度,实现店方和车主双赢。

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更新时间:2025/1/31 18:51:49