| 标题 | 我的岗位和修武的发展 |
| 正文 | 我的岗位和修武的发展 修武这片历史悠久美丽富饶的热土，这片浸透无数修武人热爱情怀的土地，孕育了伟大的修武精神，它是迷雾中的一盏指明灯，引领着广大百姓脱贫致富，并且成就了今天的崛起，努力创造着辉煌的明天，修武人在党的号召下，自强不息、舍小家为大家、任劳任怨、无私奉献，抒写了一个个感人篇章。 修武的发展任重而道远，根据山多地少地质地貌景观独特，历史文化内涵丰富适宜发展旅游产业的现实情况。在县乡两级政府的大力扶持下，依托旅游优势大力发展旅游服务业，坐落于修武的国家5A级旅游名胜风景区的云台山则启着重要作用。 旅游业的发展以满足游客吃、住、娱、购的需求为目的，继而带动一系列相关产业的发展形成了第三产业链。服务体制成熟完善的云台山在这个产业链中占有一席之地。一个好的服务机构之所以赢得广泛赞誉，归根到底是因为决不能以当前的利益为目标，云台山创造出云台奇迹的神话这与它完备的服务体系是密不可分的。作为云台山成员的一份子，很高兴能融入到这样一个团结奋进的集体中去，能和这么多爱岗敬业任劳任怨的优秀员工一起工作感到无限荣光。 说起服务行业的苦与累，也只有我们自己能体会到，既然选择了服务行业就应努力做好本职工作，有句话说得好“不爱岗就会下岗，不敬业就会失业”，心态决定成败，消极的工作态度会失掉工作，失去一个向上发展的空间，也可以使几年的努力付水东流。 一流的企业培养着一流的员工，一流的员工有着一流的职业素养，一流的职业素养来自于企业成熟的体系。总之员工与企业之间相辅相成互相影响又互相依托。云台山赢得国内外游客的一致好评，不仅仅只是因为它的外在美，内在美也在深深感染来自海内外的游客。 无论是风霜雨雪还是烈日当头，活跃在云台山工作前线的永远是我们这些一线员工，我们热忱的服务也是云台山通向世界的一张名片。俗语有“与平凡处见伟大，与细微处见真情”，云台山始终坚持游客至上的服务宗旨设身处地的为游客考虑，对于游客财物丢失、需要提供医疗救助的、寻找走散亲人等一系列突发事件，我们会不遗余力的帮助解决。 作为景区的一名大巴车讲解员，深刻体会到自己工作的重要性，与游客零距离的接触让我们及时了解游客需求并在第一时间内给予帮助，一系列人性化的服务树立了云台山在游客心目中的地位，慕名而来的游客也在逐年增加。 都说细节决定成败，云台山的成功就在于“以人为本游客至上”的服务态度，对于广大的员工而言工作态度决定人生价值的大小。一流的员工把工作当成责任，担当责任需要的不仅仅是很前卫的意识更多的需要付诸于实际行动当中。这种责任感不断地鞭策着我们让我们更好的服务于游客。干净整洁的大巴车会让他们感到温馨，甜美的微笑会让他们感到真诚友好，细致入微的讲解会让他们从中发现美享受美。 有人说员工的态度是企业发展的基石，一流的员工会把工作从要我做转变为我要做，积极进取奋进向上不断地寻找工作中的快乐，同时也在为企业创造令人瞩目的业绩，对于我们服务行业而言，所谓的业绩就是你和你的工作单位在顾客心目中的地位，这种业绩也成为企业发展的动力源泉。 俗语有“物以类聚人以群分”，在这样一个健康和谐的工作环境中怎能不受到感染与鼓舞呢？企业的发展与壮大靠的是上下一心共同努力，云台山的员工以实际行动为同行业树立了一个榜样，工作中继续发扬不怕苦不怕累不怕脏的精神，并以他们饱满的热情全身心的投入到工作中去。 这是一个朝气蓬勃的团队，一个全心全意为游客服务的团队，一个纪律严明的团队，一个深受广大游客赞誉的团队，我为能加入这样的团队并成为他们中的一员深感荣幸。 优秀的团队从里到外都有一套成熟的体系，严格执行规范化的文明用语，规范化的服务方式，规范化的行为举止，规范化的衣着打扮等要求，这些都将成为与同行业竞争的核心点。 服务行业的发展不是一蹴而就，它需要更多的相关企业相互扶持相互依托共同努力，云台山作为修武面向世界的窗口，更多地要让游客慕名而来，乘兴而归，身为云台山的一名员工更应该把责任化为动力，在工作中尽职尽责兢兢业业，以诚挚的服务迎接八方游客。 妞妞/文 |
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