| 标题 | 学无止境 |
| 正文 | 学无止境 张家富 回首收费之路十五年，没有发现任何闪光点，更没有任何可以炫耀的业绩可言。 初入收费之门，尽是茫然。学制度、学流程、学规范，能记则记、能背则背，在较短的时间内做好表面文章，满足日常的管理工作之需。业务操作、工作纪律、着装规范是学习的重点，身处管理岗位，工作总是小心翼翼，都是因为业务知识的不全面。 一年半之后，来到收费站，才发现原先的所学，距一线实际工作还相差甚远。到岗亭去看、去听、去问、去实践，从迷茫到清醒，要不少的时间；到监控去稽查、去汇总、去分析、去总结，才发现看似简单的工作中其实包含诸多的知识点，从无知到先觉，绝非一年半载可以实现。 几年的学习，几载的实践，只是满足收费管理工作要求的一般，平平淡淡。 日复一日、年复一年。 有幸参加山东省高速公路收费业务操作系统的设计，才发现“人外有人、天外有天”。不说设计人员的敬业精神，但就对收费业务操作的熟练，作为收费一线的我才知道自己是如此肤浅，已是汗颜。 作为山东省高速公路运营单位唯一代表参加全省联网稽核系统的设计，更是受益匪浅。每一个问题无局限的深层次的交流畅谈，不仅提高了看待问题的境界，也是对个人思维空间的有效扩展。所有问题从发生的根源，到具体的表现，从可能产生的所有危害，到查堵的方式方法的一一实现，每一个问题、每一天时间，既是工作，更像学习，既是参与，更像实践。 拖磅、冲磅、跳磅等逃费车辆目前较为普遍，也是打击逃费的重点。听、看，只是偶然，如何在茫茫的车流之中准确地发现，是管理的一个重点。青州西全体人员从海量的数据中查找规律，向设计单位请教、向结算中心求援，终于发现轴载质量的关联，为收费管理的提升找到基点。 十五载的收费之路，有鲜花有掌声，也布满坎坷和惊险。没有业务知识作为基础，工作无法正常开展；没有基层的实践经验，管理无法走向一个高点。 不断发展变化的收费形势、新的管理模式、新的发展理念，要求我们不断地去学习，去实践。 在学中干，在干中学，勤思考、多提炼，业务技能自然会提升，工作自然会顺利开展。 谨记一句话：学无止境。 |
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