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标题 让“群众办事不求人”需行动来兑现
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让“群众办事不求人” 需行动来兑现

泗阳百姓“朝里无人也好办事”,一声声“您好”,一句句“请坐”,一张张笑脸,让办事群众如沐春风。泗阳县委书记徐勤忠介绍说,干部作风的转变,缘于去年以来开展的“三不”政务机关创建活动。(5月23日人民网-人民日报)

“群众办事不求人”本是理所当然。各类公共服务部门,代表着党和政府的脸面,为人民群众服务是其职责所在。既是职责,也是义务,何需群众来求?当前,建设服务型政府的步伐正在加快,推动政务部门转观念、转职能、提升服务水平是大势所趋。民之所望,执政所向;办事窗口就是为群众服务的,理当坚持以人为本的服务理念,树立正确的群众观和利益观,增强为民服务意识,端正自身位置,摆正自身角色,当好“服务生”。

然而,现实中,群众办事求人的、请客、送礼的情况不少。曾几何时,“门难进、脸难看、事难办”让群众深恶痛绝;为了出具一个证明,要在多个部门来回跑;极个别窗口工作人员态度冷漠,甚至恶意刁难、推诿扯皮;一些“蝇贪”“蚊腐”更是把手里的丁点儿权力当成谋私的工具,进行权力寻租,借以让办事者来请客、送礼,从中捞取“好处”。曾有人大代表痛斥凡事都得求人的人情关系。看病挂号要求人托关系才能挂上号,子女要读好一点的学校也要求人,求职、升职也得看脸色求人,似乎人人都得求人、凡事都得求人、不求人则寸步难行。人之于世,从生活琐事到人生大事,不求人的实属极少数。

“群众办事求人”是社会之“病”。不少人都曾感慨,处在人情社会,岂有不求人之理?显然,群众自主维权的意识还不够强,办事机构服务群众的意识还不够强,人情社会凡事求人的“病”不轻。的确,如果局部恶化的生态或者说文化环境里,凡事求人已非罕见,群众也可能在麻木中逆来顺受。但从根源上来说,还是权力失去相应的监督,纵容了个别公职人员有了邪念;社会资源分配不公,弱势群体不得不求人以生存甚至牺牲尊严;消除社会不公需要漫长的时间,在这个漫长的过程中,没有其它机制制度保障以维护最基本的公平,势必会助长这种“病”。

让“群众办事不求人”需行动来兑现。从推动简政放权改革,到惩贪治腐,促使党风渐正、政风渐纯、干部作风转变,聚焦机关推诿扯皮、吃拿卡要、干部官僚作风、懒政怠政等群众反映突出的问题,紧盯与群众产生、生活有紧密联系的公共服务职能部门,进行集中专项整治,一方面持续正风肃纪,着力于惩治腐败和不正之风,促使作风转变;另一方面破旧立新、建章立制,持续推动政务服务功能强化和职能转变,畅通为民服务“最后一公里”。

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更新时间:2025/3/4 12:22:58