| 标题 | 一次失误引起的反思 |
| 正文 | 一次失误引起的反思 文/兵兰 写在前面：来到公司已经整整的十余年，从没有过象今日类似的失误与反思，不知道是不是由于年龄不断增长引起的“成熟”，还是由于经常执笔于文字而心灵得到了洗涤，总之，经历了一次这样的小小失误以后，我才蓦然发现，一直以为自己工作做得非常完善的我，才发现有这么多的疏忽与不足。在不断的自我检讨中，也因为一次小小的失误引起了很多反思。絮絮叨叨的文字，是我今日内心真实的感受，只想为自己记下这沉重的一笔，告诫自己的同时，也为朋友们分享这份心情。 步入不惑之年的我，在一家上市公司寻觅到了一份仓库管理的工作，虽然不是高级白领，不是公司领导干部，但对于没有学历，没有一技之长的我来说，已经倍感荣幸与珍惜，它不仅给我的生活带来了物质的丰盈，也给我的漂泊之旅划上了一个完美的句点。 公司是三资企业，有着庞大的群体，拥有上上下下的员工好几千。我作为公司的小小一个职员，时常暗自庆幸自己能胜任一份这样的工作，有独立的办公室，有单独属于我的空间，每天忙忙碌碌，单调而频繁的做着同类的工作，三点一线带给我一些漂泊的凄凉，更带给我一丝内心的充实。虽有时忙得连水都顾不上喝，但忙碌下来以后，还是感到特别的愉悦与开心。 公司分为两个分厂，我负责一分厂所有的辅料及包装材料收、发货，还有部份单据的录入，遵循生产计划的调配，通知供应商按我每天颁发的邮件分配而来料。公司的理念，提供优质产品和服务，满足客户要求和期望，坚持标准作业及管理，重视预防、持续改进。不敢说我能把这些公司的理念背得滚瓜烂熟，但我能明其中的含义。在工作中，尽量不让自己有任何差错，坚守自己的岗位，兢兢业业。 这些年，虽然没能得到更多的表彰及提升，但我默默地，无怨无悔做着我能做的。上个月，领导突然用公司为我发来短消息，说在二月份我被评上了优秀员工，当目睹到这一条消息时，除了一丝震惊，便是一份歉疚。想想这些年，为公司付出的，极少极少;为部门付出的，也是极少极少。只是，我在履行着一份我自己的职责。真正的优秀员工，公司上上下下几千人，应该遍地皆是。 然而，既然领导有这样的意愿，我也只能发自内心地说声谢谢，希望自己以后会做得更好。无论是公司内部的部门，还是公司客户及供应商，我都应该调整好自己的心态，心平气和地对应我每天面对的。 可是，就在今日，领导把这一份盖有公司印章的“月度优秀员工奖状”递给我时，我却羞得无地自容，默默地收起这张“奖状”及一个小小的红包，想着今天发生的一切，脸一下子红到了脖根，内心的潸然让我无言以对。 事情是这样的：前几天供应商送了一款包材(纸质刀卡)，规格型号跟我仓库现库存的另一款刀卡几乎相同，只是有一点点大同小异。当时收货，不知是粗心还是没看太仔细，我就让供应商放至我现库存的那一款刀卡一块儿。签完单，入完库，也没感觉有什么特别。 日子过去了几天，当今日上午正在忙碌输入单据之时，却接到另一发放包材同事的电话，问我那一款包材放哪的，怎么找不着?公司的所有包材，都有按规定对号入座，就是所有的包材都有相对应的仓位号。当时的我，没有惊讶，也没有一丝焦急，只是很平淡回答了同事，让她在对应的仓位处找找，如找不到，等会儿我也过来帮忙找找看。 过了大约有十分钟左右，同事再一次打电话过来，说生产特急，找遍了角角落落还是没找到。这么多年的工作经验告诉我，不能缓了，赶紧出去帮忙找。那一刻，刚好有那天送这款包材的供应商也来了，于是，我随同供应商一起，疾步至放置包材的区域，前前后后，左左右右寻找着。 然而，按照系统里面提供的仓位，就连邻位的几个仓位也找遍了，还是未见半点踪影。我急着问供应商，问他放哪儿去了?供应商是个年轻小伙儿，看起来很机灵。见我如此焦急，他也一个地方一个地方帮我寻找。 最终的结果，还是没找着。因为此款刀卡平时用的很少，只是偶尔间出货才会用一次。所以，如果是生产线误领走，是没大可能地?情急之下，我让供应商赶紧打电话回厂里，确认那天这款刀卡是不是已送我司了? 供应商如我般地心急火燎，慌忙中打通了他们公司跟单员的电话，几经询问以后，确认此款刀卡当天确实有清点过，而且还百分百地肯定说已经送至我司了。接过他手中的电话，我也赶紧跟供应商跟单员确认。可对方带给我的讯息，再一次肯定，有送无误。而且说当时这款刀卡的订单就这么多，也没有做多余的库存。 留下惊慌失措的我，不知如何是好?除了慌乱的寻找，就是跟发包材的同事确认有没有把这款刀卡当另成一款发给生产线了。同事回忆了一会儿跟我说，昨天上午是发过一次给生产线，因为这一板货全是这一款刀卡，所以也没特别留意有其它规格混淆一起。同事也帮我在生产线，跟生产的同事询问有没有发现混淆的，生产线给的答案是没有发现有混淆的刀卡? 难道就这样不翼而飞?所有的悔恨与焦急在那一刻已变成一片苍白。我只能在车间奋力寻求最后一丝线索，祈祷这款刀卡就在已经发放过的那一批里面。生产线的操作工也陪我一起四处寻找着。时间一分一秒地转动着，生产线的模具已经上好，就只等打生产包装了。 怎么办?我知道，这款刀卡是下午要出海外的，因为海外的产品一直被受公司各个部门的关注，要报关，要走其它很多很多的流程，不能有半点疏忽大意，要不然，巨额的赔款罚单就会送至我司?如果就因为我这样一次小小的失误而引起不敢想象的后果，我哪担当得起这份责任啊? 平时的工作，我还是蛮小心翼翼的。可没想到，在这样的关键时刻，却因为第一道关口出现了问题。怎么办?怎么办?脑子里飞快地转动着。再一次给供应商打电话，求她帮忙帮我赠送几个，先应付这一次出货，后面的问题我再想办法。可供应商却是有心无力，说公司真的没做库存，而且这海外的材质是有多少订购多少的，连多的纸板都没有? 无奈之下，我忽然想起，用相同的另一款刀卡代替，先出完货再说。于是，慌忙跟生产线的操作工一起到车间，左瞧右试，想方设法包装，试验。还好，最终能勉强将就着使用，只是包装产品的数量会跟包装标准不一样。但事情已经这样，也只能冒险尝试了。 跑回办公室，我拿出了手机，赶紧跟计划说明了情况，看能不能用另一款刀卡代替包装，先满足出货再说。 谁料，计划的同事去二分厂了。我一个人傻傻地站立在车间，聆听着轰轰隆隆的冲床咚咚敲响，也声声刺入我的耳膜，心跳在不断加速，脸上的汗珠也密密麻麻地渗透了出来。听懂我的大致意思以后，计划同事让我找生产线的组长确认下，看能不能暂改包装方案。然而，好事总是这样多磨，等我拔通生产组长的电话以后，那边却久久无人接听，我知道，那时那刻，刚好是公司领导们开会的时间段。 怎么办?怎么办?脑子里不停问着自己。惊慌失措的我，只能再次来到现场，跟生产线操作工告诉了情况以后，再一次聚在一起确认怎么包装好。尔后，只能这样暂订下来，商量先把产品生产出来再说。那一刻，才稍微放松了一些。 四月的天，在南方这座城市已经开始炎热了，尽管没有阳光，可我早已湿透了衣衫。回到办公室，签完单送走了供应商，我还是觉得不服气。心想供应商跟我们合作了很多年，记忆中从我进厂就一直合作愉快，而且也极少发生类似的情况?所以，对供应商给我的答复，我是完全相信不会少送的。 极大的可能就是把这款包材当作另一款包材发出去了。关好办公室的门，我只身一人，再次来到生产线，经过生产线班长允许以后，我跟随另一同事，在未包装产品，但已经做成成品箱的箱子里翻找着。一个一个，细心至极的翻看着刀卡上面印刷的规格及型号。找了大概有十多个以后，另一同事，忽然拿着另一款刀卡给我看，说这一款好象有点不太一样。 象发现了新大陆的我，赶紧拿着同事手中的刀卡，一片一片与另一刀卡对照着，对应着，而且还清数着刀卡上面的片数及格数。对了好几遍以后，终于发现这款刀卡就是被弄丢的那款。不敢说喜极而泣，但却是欣喜若狂。一个一个，拆着包装箱，终于找够了丢失刀卡的数量，一个不多，一个不少。 抱着这一堆包材，我拼命向另一生产线跑去。那个时节，刚好是上午公司的休息十分钟，同事们都纷纷跑去外面透风去了，可我，却一个人在现场帮他们返工。这时，刚好生产线的组长彩霞也回来了，听我诉完这一情况以后，帮我一起返着包装。 一次小小的失误，几乎酿成大错。终于知道，工作中，必须用极好的心态，认认真真做好自己该做的，不能有一点点疏忽与遗漏。等把这一切忙完回来，才发现全身衣服已湿透，连头发都能挤出水来了。虽然自己累点，苦点，但我为自己挽回了一次不该犯的过错。 这后来，领导就拿着一张“月度优秀员工奖状”走进了我的办公室，看我红彤彤的脸，看我汗流颊背站在风扇底下吹着风，不明情由的他什么也没说，只笑笑地看着我。心还在“怦怦”跳个不停，第一时间我跟领导反应了今日工作中带给我的失误。领导说，不一样规格的必须要分开放，要不，很容易混淆，我点着头，微笑着，从容地回答着，知道了，以后一定注意。 看着这一张优秀员工的奖状，我无言以对，知道对不起这张奖状，也对不起自己这一份工作。还好，在第一时间，我承认了自己的错，也有了深刻的反思。只希望在以后的工作中能引以为戒，能汲取这一次失误带给我的教训，不能这样疏忽大意，万一真的为公司带来不必要的损失，我该当何罪?就算扣除我当月的所有工资,也挽救不了客户对我司的这份信誉。 后记：这几天的心情一直很颓废，也莫明其妙地烦恼着。或许，有得有失，在经历一次这样小小的失误以后，心情也该收敛收敛了。相信在记下这篇感悟以后，对待以后的工作，我会更加兢兢业业，不敢保证不会再次发生类似的错误，但我会尽我所有能力，做我该做的一切，包括工作，生活，乃至家庭与文字，我都会小心翼翼地呵护着。 |
| 随便看 |
|
四季谷提供散文、诗歌、杂文、随笔、日记、小小说等优秀文学作品，并提供汉语、英语等词典在线查询，是专业的文学及文字学习免费平台。