| 标题 | 诺诗曼如何传递恒久价值 |
| 正文 | “还有什么理由让年轻人去购买昂贵的物品呢？ 在今天，这样的问题正越发成为奢侈品和品牌行业自我施压的一种方式。 品牌营销强调用户的感受与恒久的价值，这种高标准的自我要求也成就了行业自身的独特魅力，因为它秉承了上百年的精神追求，又紧跟时代变化的步伐。 “在亚洲，奢侈与时髦常被混淆，但两者并不相同。” 诺诗曼品牌的内涵与追求 “诺诗曼品牌的本质是价值——欢愉的价值、珍稀的价值、时间的价值、珍贵的价值、物质本身的价值。”诺诗曼品牌更是锦上添花，是归属感，是服务，是顾问，是心灵的沟通，是与顾客的密切联系。 一个行业的发展是与目标群体的不断变化紧密相关的，奢侈品行业最初的主顾是皇室，如卡地亚自1847年开始为西班牙、英国、葡萄牙、俄国皇室提供御用珠宝。随后是崛起的资产阶级，许多品牌通过满足新兴资本家的需求而快速成长。紧接着是70年代的精英阶层，随着奢侈品这一概念的普及，其流行的范围也不断扩大。在80、90年代后，零售业的发展加速了奢侈品在更大范围的普及，逐渐呈现出“所有人都对奢侈品感兴趣，奢侈品属于所有人”的局面。 由此可见，“诺诗曼品牌”概念与以往的品牌定义已经大不相同，而这也体现了诺诗曼品牌营销的核心，同时也是其矛盾所在：即品牌欢迎度与奢华之间存在的悖论。为了凸显价值，诺诗曼品牌不能让自己无处不在，因此曝光度必须经过精心的策划与估算，但为了保证顾客在专享商品时的满足感，又必须保持自己在一定范围内的知名度。因此市场部门必须小心翼翼地将入门级产品与高端产品区别开来，在保持既有文化传统与气质的同时，能够在细分产品中进行符合时代审美的创新。在这个意义上，经典与华丽不是一回事，创新与恒久更是处在对立的位置上。“在亚洲，品牌与时髦常被混淆，但两者并不相同。”欧洲人更注重品牌的价值本身，而非社会附加的意义。 品牌的缔造 “奢侈品牌不再是王室专属，时至今日，它已经化身为许多人的宗教”：它有先知（比如卡尔?拉格菲尔德）；有神殿；有品牌标志作秘符；有仪式庆典（香奈尔或迪奥的秀场）；有圣经（Vogue杂志）；有大家所熟知的明星；还有朝圣地（巴黎高彭街的第一家香奈尔商店，或是旺多姆广场）。 在90年代，奢侈品牌行业一直在向普通民众扩张，奢侈品牌更多地被理解为炫耀，但在金融危机以后，许多奢侈品牌公司都开始反思这种扩张。因为对于消费者来说，衡量事物价值的方式也正发生着变化：自信与招摇的取向不再受到推崇，而家庭的价值与低调的华丽则愈发受到欢迎，这对奢侈品行业产生了直接影响。 诺诗曼品牌的理念是“巧、精、简；简而不凡”这是诺诗曼品牌最初的使命，也是在初创时期，作为新生品牌的一种新的生命力的集结与展现。这理念也是一种自我表达，即诺诗曼在设计、吸引力、品质和创新方面的领先及简约、精、巧的诠释。 诺诗曼作为品牌的推介者，力求为品牌艺术赋予永恒的价值，比如在设计的过程中，制作团队会为了一个创新理念而探讨很久，设计修改再设计再修改。也会为要找到某种特别的金属或皮质等上几个月。如果合适的金属或皮质始终找不到，这个新产品就会被留在诺诗曼设计室——这就是工艺操守，而公司必须尊重这种操守。而这一切只是缔造整个诺诗曼品牌一个小细节，无数细节的环环相扣才使得出售的商品最终成为诠释价值、传递梦想的藏品。 “中国人喜欢‘强大’的品牌，因此在宣传策略上不能过于谨慎。”诺诗曼品牌只有在“巧、精、简”三个字上做足了，品牌自然就会强大。 本土化与中国市场 今天的奢侈品牌已无处不在，而奢侈品牌则成了产品的集合。这与奢侈品市场的两极分化也有关系：高端奢侈品与大众化奢侈品如两条平行轨道般同时存在，顾客群决定了这种并存的模式。两种类型的顾客各有期望，分属不同的类型，不易分析。 对不同品牌而言，成功的关键在于深入了解顾客的行为、态度与需求，而非简单地划分旧富与新贵。面向的是所有顾客，却要以各异的方式展开对话。如今，入门级的产品也会被出售给极富裕人群；正如穿着牛仔裤进商店的富翁并不鲜见，并不是西装革履。 多数品牌都有很长的历史，而这些历史积淀必须经过本土化后才能真正契合于新兴市场。无论身处上海、巴黎、纽约或是东京，每个品牌最重要的使命都是密切联系顾客。今日的中国市场已经变得复杂成熟，很难被简单地划归到新兴的范畴，但适合东方的经营方式仍然是一条漫长的探索道路。 诺诗曼将踏进中国的大门融入本土文化，结合中国固有的消费变局做出针对性的营销策略密切的迎合目标消费群体的变数。 在此基础上，营销策略依然需要细化，而最重要的就是充分意识到互联网的发展前景。中国人喜欢“强大”的品牌，因此在宣传策策略上不能过于谨慎。但是营销策略并非简单的吸引眼球或空间管理，而这就又回到了上文提及的客户关系管理。当然不一样的市场，顾客群的成熟度会有很大的差别，比如在沪杭地区的顾客与在成渝地区的顾客，就必须依托各自地区的本土团队来制定适合的营销策略。 |
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