标题 | 信访民警的梦想(散文) |
正文 | 作者: 郭 卫 “希望就是力量”,这句话不知出自那位名人,我已不记得了,但希望的力量在我的心里象一汪山泉,一直在不停的流淌,流出梦想, 流出向往…… 我曾经对未来有过灿烂的梦想,也曾经对明天有过美好的向往! 我曾经想当一名军人,手握钢枪,维护祖国的安宁;我曾经想当一名医生,用精湛的医术从死神手中争夺病人的生命;我曾经想当个歌手,一展歌喉,用正能量启迪观众去探索美妙的人生;我曾经想当一名工程师,潜心设计,用智慧描绘祖国伟大复兴的中国梦…… 如今, 组织安排,我成了一名信访民警,每天对来访群众笑脸相迎,聆听来访者诉求, 审理陈旧的卷宗,研究原发的案情。虽然没有缉毒警察的刀光剑影,没有巡逻警察的飒爽英姿,但每一次对信访群众的迎来送往都诠释着人民警察的深度内涵,每一起信访事项的办理都凝结着人民警察为人民的深厚情怀,每一次息诉罢访都闪烁着信访民警对群众工作的娴熟风采! 具有中国特色的信访工作目前尚未形成一定的专业理论,截至目前全国高等院校尚未开设信访专业,但它却走过了六十三年风雨历程,为我国的经济建设发挥了独特的优势作用,从最早的中共中央办公厅办理毛泽东私人信件,到《信访条例》颁布;从本世纪初期全国信访系统“大接访”,到2013年全国涉法涉诉信访工作改革.期间仅公安部《关于公安机关处置信访活动中违法犯罪行为适用法律的指导意见》已进行过两次修改。这期间,信访工作者特别是公安信访者全凭对本职工作的满腔热情,全凭对公安信访事业的一腔热血在努力工作。他们认真研究国家法律、政策,研究信访人的诉求规律和心里变化,在探索中不断创新着信访工作机制,他们秉承“严格、公正、文明;理性、平和、规范”的宗旨,为建设“平安中国”发挥着独特的职能作用,受到党和人民的充分肯定。 初涉信访工作,我全凭希望和坚韧, 在无任何内存的空间,我凭借现有的法律政策,苦苦求索。抱着石头过河,一路向着“构建和谐,案结事了”的目的地进发! 为了把工作做的更好,我面壁苦读,正确理解,进行着专业知识的更新;我加班加点,用梦想解除疲敝,用知识武装头脑,用宗旨滋润心灵,依照法律政策规定,还原事实的真相,用日积月累的工作经验和娴熟的理论水平,破解着信访维稳工作的瓶颈。 不记得这期间我办理了多少信访事项,也不记得多少信访人在我手中息诉罢访!只记得我始终怀着对人民群众的深厚感情,灿烂了一个又一个信访者满意而归的笑脸! 给来访者一个热心,让其感到公安机关的温暖;给来访者一个真心,让其理性合法地表达诉求;给来访者一个公心,打开其凝结积怨的心灵;给来访者一个欢心,让其对公安信访工作真正满意! 谁说我不是军人?我将是重新格式化的一名老兵!我将用重新注册的平台,与来访群众心连心沟通,通过给来访群众面对面服务,纠正原案误差,求得公平、公正,给他们送去更多的温暖与安宁! 谁说我不是医生?我将以啄木鸟的姿势,对不理解国家法律和政策的来访群众,通过安慰、疏导,对其无理诉求思想教育到位,热心感化到位;通过以案释法,理性引导,拯救其因长期“信访”不“信法”而扭曲的心灵! 谁说我不是歌手?我将真心聆听群众诉求,不厌其烦地用群众耳闻目睹的事例,用群众喜闻乐见的声音阐释人间真情、伦理道德和国家法律政策规定,以“忍一忍风平浪静,退一步海阔天空”的人文理念,让信访者重新回归“与人为善,其乐无穷”的美好人生! 谁说我不是工程师?我将认真调研本地信访工作实际,结合信访工作专项行动,给党委提出切合实际的信访维稳建议,为本地社会治安大局稳定构筑一道亮丽的平安和谐风景! 呵! 理想之花正在结成硕果,约访,回访,下访,是我们信访工作者的音阶;走地头,坐炕头,起早贪黑摸两头,是我们信访工作者的音符;我们访民心,我们察民意,一起起信访事项在我们手中办结,一起起信访纠纷在我们手中化解;我们用宗旨意识体现着公安机关的公平和公正,用理性执法提高着公安机关的公信访力和亲合力。我们是架在公安机关与人民群众之间的一道美丽桥梁,我们是系在公安机关与人民群众之间的一条五彩纽带! 记得一位领导曾经讲过,信访工作是一项艰苦复杂的司法行政工作,只有起点,没有终点。我将怀抱信访民警的梦想,朝着这条没有终点的道路,以“接待态度好;业务技能好;服务质量好;诉求答复好”的四个好服务,把心放在工作上,把责任担在肩上,把公安信访工作做的更好、更规范,使信访民警的美好梦想与中国梦同行! (刊于甘肃省公安网 云南公安文学网) |
随便看 |
|
四季谷提供散文、诗歌、杂文、随笔、日记、小小说等优秀文学作品,并提供汉语、英语等词典在线查询,是专业的文学及文字学习免费平台。