| 标题 | 企业管理靠什么? |
| 正文 | 由于经常和一些企业家朋友打交道，企业管理问题也是我探讨最多的话题。如果你关注一百个企业，就有一百种不同的管理模式，我可以举几个例子来佐证一下。 曾是通州商业“巨无霸”的通州广场，当年推出“星级服务、满意工程”可谓家喻户晓，名噪一时，谈起企业管理制度也是有板有眼、一应俱全。他们的管理模式带有半军事化、半计划经济色彩，每天晨会、训话、做操、执纪检查，看似管理非常到位，实则华而不实，浮云背后暗流涌动，吞吃回扣、体外循环变成了公开的秘密。在这样的管理体制下，“巨无霸”上演了一出“蛇吞象”的悲剧，最终大幕落下。 与当年通州广场鼎盛一时而不可同日而语的圣水超市，其老板是个小个子，走在大街上几乎没人认识。可就是这个矮个子目光独到，把市场触角向农村延伸，在吕四、白蒲、包场等小城镇接而连三地开了10多家连锁超市。蒋圣飞不是一开店就撤手不管，而是借助当时国内最先进的超市管理软件系统，对每个门店精细化管理，小到一粒钮扣的出入，都在总部掌控之中。市场经济的舞台，往往是留给有准备的人的，六年后，通广轰然倒下，圣水成为通州商业“小巨人”。 再来研究一对通州农资行业的“双雄”——“通联”曹志华与“和盛”李百炎的管理之道。这两位企业家有一个难能可贵的共同品质：事业心、责任心非常强，为人谦逊，均有儒家风度。曹志华虽有官场辈景，但从不为公司和个人谋一利；李百炎也有人大代表、省级劳模的耀眼光环，可从不以此用在商业行为上。正是这两人均有的企业家品质和良好口碑，是整个企业人心凝聚，发展蒸蒸日上。 但这两位企业家也不是一个娘胎里生出的“双胞胎”，虽有共同的道德血液，但管理之道却各有千秋：曹志华在他领导的企业王国里充当“精神领袖”，善用言传身教，靠个人品质引领企业，带来的效果是正能量占主导，但也难免有负能量。而李百炎治下，企业引进的是更多的现代管理理念，如有贡献的给钱，有能力的给官，有事业的给股，用蛋糕引诱你跟着他跑，甚至跟着他飞。客观分析，我欣赏李百炎模式，谁都喜欢钱和官，他带领的企业更有活力。 举了这么多例子，我想用三句话来概括企业管理靠什么？ 一、靠制度控制行为。制度必须针对管理环节制订，不搞假、大、空，不制度一订就束之高阁，要在制订中执行，执行中完善。我们的企业绝不能再重蹈通广覆辙，因为管理不善自毁长城。 二、靠理念控制思想。企业理念说到底是老板理念，老板文化。每个企业家就象人的五个手指头，长短不一，我们不要求每个老板都做到曹志华和李百炎，但至少有一点必须做到，要有事业心和责任心，因为你做到了这一点，员工才不会不靠谱。 三、靠目标控制方向。市场经济的海洋上，险象环生，掌舵人的方向控制很关键。我们做任何投资决策不能靠拍脑袋，要做科学的可行性分析。否则，带给企业的不是一片蓝海，而是死海。 |
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