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标题 宽以待人
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变换工作整整四十三天了,昨晚主管小姑娘第N次和我探讨工作,就在前几天她的生日聚会上还向我道谢,谢我能听她抱怨、能开导她锻炼领导的度量......我也从最初对她们的偏见逐渐变成包容提醒和改变,毕竟她们才二十岁左右,大多在农村长大,更没有接受过良好的家庭教育和社会教育,小小年纪出来挣钱糊口还可能得养家,在她们这个年龄我也参加了工作,是骄傲的国企正式职工,是企业的主人。她们不同,她们没有固定得工作,她们得看客人的脸色,她们得努力完成任务才能挣更多的钱。我是新员工,在会上的发言中我又创造“新新员工”一词来称呼比我还晚到的员工,大家笑得一脸灿烂,我提出的一些有关协作的建议也得到大家的同意,最近,小姑娘们特别愿意和我沟通,有公有私,我尽力帮助,以便员工们能形成一个有凝聚力的团队,这么做好像超出了我的工作范围,但是我还是愿意做这些举手之劳的事情,与私是自己亲戚的公司,与公是心疼姑娘们小小年纪应对复杂的人际。不管从哪个方面来说,只要是我发现的而且对方愿意接受我就去做。

在一次三台并一的结帐中,我只考虑到结帐的便利和客人的情绪,把所有折扣放到一个单上,结果小姑娘一看当时脸就阴了,还抱怨说不公平,另一个小姑娘不知深浅的跳着笑着嚷反正没少我的,前面那个姑娘更生气了,我平静地处理完票据,走过去给她道歉:刚才是我工作的失误,让你的单子少了四十元,如果有买烟得我给你补上。她不好意思地说:没什么,我就是觉得不公平,你应该均开。我说:首先是我没想到,最公平的是按比例摊,其次是即使我想到了客人等着结帐,我抱着计算器算怎么打折,对于客人来说,他一起付账,给他算总折扣就行,他不管你扣谁,但他知道等得时间长了会不耐烦,我更多的照顾了客人情绪,因为他们是客人,咱是员工。她阴转晴。晚上果然有熟人买烟,我把比折扣还多的票送给她时,她一脸灿烂,一会儿找着话题和我说话。我也不计较,她们大多和我女儿年龄相仿,还是孩子呢。

我刚工作时也有过不知深浅,是素不相识的老师傅怕我挨批,一把把我拉进操作室藏在众人身后,我不敢躲,老师傅以他多年的经验说:就在这儿,看不见领导就不生气了,过会儿就忘了,又不是大事。记得当时是因为我穿着风衣到现场取样,按规定得着工作服,我正准备下班,临时接到任务,没换衣服就跑了下来,正好遇到巡视的厂领导,就上演了刚才那一幕,结果我的车间书记挨批了。当时书记也就我现在这个年龄,他也没批评我,见到我只是说:看你好事没办妥,害我挨批了吧。我羞红了脸,类似的事再也没发生过。也不怪厂领导生气,穿着风衣到现场太容易发生事故了,不怕一万单怕万一,后果不可设想。但是从这件事情中我学会了宽容和包容。

现在我把这种宽容和包容再传递给年青人,让她们在关怀中慢慢成长。

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更新时间:2024/12/25 14:11:06