| 标题 | 真情感动 |
| 正文 | 我一直以来都很喜欢一句话,“将心比心得人心”!同样，农信社的工作，面对每一位客户，要懂得换位思考，做到“想客户所想，急客户所需”。 从上学的时候，我养成了记日记的习惯。参加工作了，我竟然把习惯延续到了工作中。记日记的习惯，让我在放贷过程中，对每一位客户贷款使用情况有了清楚的了解，也让我对每一笔贷款从投放到催收，哪一笔贷款该收息了，哪一笔贷款到期了，做到了心中有数。 2016年5月28日，我去焦家良村催收了一笔贷款后，骑车行驶在赶往联社的路上。突然，一辆货车在我旁边急速刹车停住了，把我吓了一跳。“二高哥，上哪里去呀?”我一看是刘家屯的李叔和他儿子狗蛋。 “这不，刚收了一笔账，回联社一趟。你们父子俩这是去哪里。”我从自行车上下来，和他们聊起来。 “二高哥，不待这样的。俺把贷款还了，你不在刘家屯信用社了，就不登家门了。”狗蛋没等我说话，就给我突突突来了一阵连珠炮。 “又和你哥逗嘴儿，叔知道你忙，今年厂子经营不错，抽空去厂里坐坐，我和你念叨念叨。”副驾驶座上的李叔接过了话茬。 “叔，改天，我一定去”，唠了几句，父子俩走了。我又踏上车赶路。 李叔在刘家屯开了一服装厂。前几年我在刘家屯信用社上班。因为业务往来，我和李叔投脾气，成了朋友。 2012年8月26日，李叔因资金周转困难，找我贷了30万。这笔贷款对李叔来说，是起步资金，如果没有，厂子就不能运转。整个办理过程，都是我亲自操作。李叔对我从始至终热情的工作劲头，感激不尽。 2012年12月20日，李叔还了12万贷款，并把剩余的18万结息。 2013年1月18日，我去李叔厂里查看生产经营情况。我了解到，前几天，狗蛋在运货时把过路人腿压折了。“屋漏偏逢连阴雨，船迟又遇打头风”，李叔发往河南的一批货，被骗了，货走了，可货款到不了。贷款停息了，厂子艰难维持着生产，面临破产。 李叔心里着急，狗蛋嫌弃我多次上门讨要贷款，表现出不欢迎的意思。好在李叔从开始贷款就知道我为人处世妥当。何况，他欠账理亏。 只是狗蛋说话不知轻重，给我来了几句，“二高哥，你也真是的。你看，人家苏家耿信用社李主任曾经和你同事，你脑袋瓜子咋不开窍呀。每天，骑着破自行车瞎转悠。”狗蛋寒碜了我几句，我真想着急，但是我压住了火气。为了融洽气氛，我打哈哈的回了几句：“猪往前拱，鸡往后刨。各有各的活法，我觉得我活的很是乐呵”。 为了不影响气氛，我坐了一会儿，就走了。 2012年1月19日，李叔觉得狗蛋说话不中听，给我打电话道歉。 2013年3月16日，我再次去李叔厂子。李叔热情地把我拉到办公室。李叔告诉我厂子经营不景气，勉强维持。让我放心，如果有了转机我立即还款。李叔在贷款催收通知书上签了字。临离开的时候，李叔拉着我的手，说：“我算看透你了，好人，能打交道。你看苏家耿信用社的李主任犯案进去了，媳妇儿和他离婚了，相好的把他的钱都带走了，家也没了。你放心，就是冲你为人实诚，真心对我。我只要经营有了转机，一定还。” 2013年5月4日，因工作需要，我离开了刘家屯信用社，来到西里庄信用社。 2016年3月8日，有几个月没去李叔厂子了。这天，李叔打电话，要我到厂子坐坐。 李叔高兴地对我说：“咱订了一宗大买卖。对方是给了40万元的预付款，但是我要周转，所以贷款要停一停。等完工后，货款到了我就还。” 交谈中，李叔接了一个电话，是他的一个铁哥们打来的电话。在B市坐飞机，不让买票，一查有失信记录。原因是这位和李叔是铁哥们，这铁哥们是借款人，贷款后转借了李叔。贷款到期了，李叔迟迟不能归还借款，这哥们被拉入了黑名单。对方急了，给李叔打来了电话。我知道 省农村信用社个人征信系统正式上线运行，没想到，这位哥们中枪了。 2016年3月12日，李叔是一个守诚信的人，因为自己的贷款让对方受到了牵连，总觉得过意不去。发愁哇，李叔病了，住进了县医院，我知道后，专程赶到医院探望。 在医院，李叔总觉得对不住我。这时，狗蛋来了。他高兴地告诉李叔：“爹，咱那批货交了，对方把100万货款打过来了”。狗蛋回头看看我：“二高哥，过几天，我就去把贷款还了。”李叔听到这好消息，病立马好了一大半。 2016年4月8日，李叔打来了电话。告诉我那笔贷款还了，包括铁哥们的借款也清了。 2016年4月10日，因工作需要，我来到了联社客户部。2016年4月14日，在我的帮助下，李叔从联社客户部 用该厂的房地产办理了一笔授信三年“商贷宝”抵押贷款。李叔高兴地说：“你可帮了我的大忙了，为我解决了资金周转问题。用着方便，随用随贷，不用了立马归还，用的时候有利息，不用没利息”。 2016年5月10日，在我的引荐下，联社营业部给李叔服装厂的工人们办理了信用卡，并办理了手机银行、短信通知业务，为该厂工人发工资提供了方便。工人们高兴地说，太方便了。发了工资，随时能够看到。 李叔的服装厂逐步进入了正规。李叔心情也好了，干劲也足了。 “人心换人心，四两换半斤”。李叔和我成了朋友，狗蛋还是那样和我说话不着调，东一句西一句的。我懂得，做事先学做人，真心的对待别人,才能得到真心的回馈。李叔父子只是我结交的客户中的一个缩影。我作为农信社的一员，能够真心为客户服务，我骄傲! |
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