标题 | 雷锋精神并未走远 |
正文 | 雷锋精神并未走远 提起雷锋,提起雷锋精神,人们仿佛觉得那只是一个淡去的符号、一个尘封的记忆。其实不然,它并不是一个形象的代名词,也不是一个空头的口号,雷锋精神并未走远,在每一片天空每一个角落都存在,并且鲜明。 严琪是我们汉川中百仓储针绵区的一名普通员工,但她时时严格要求自己,用雷锋精神鞭策自己,从一颗小小的螺丝钉做起,把生命的热情和精力都投入到位人民服务之中去。严琪仿佛天生一张微笑的脸,什么时候看到她,她都是微笑着的,对待顾客的答疑,她从来都是耐心至极,牢骚和抱怨的话,她将它们抛之脑后。她已将“顾客就是上帝!”的服务理念深深地扎根在脑海中,表现在工作中。 有一年春节前夕,顾客特别多,一位三十多岁的女顾客,买了很多食品,又在针绵区选购内衣,挑了半天,几乎挑遍了所有的款,严琪不厌其烦地给她介绍、讲解,并推荐,后来她选了两款,就到别的区选购商品去了。等她刚走一会儿,严琪在花车的角落里,发现她当时拿在手里的就是这个钱包,于是,她立刻通知了服务台,让服务台用广播传送消息,等了半个多小时,那位女失主仍然没来。严琪到了下班的时间,接班的同志已经来了,可是严琪没有下班,她说那位顾客肯定是选购的商品较多,还没有去付款,等她付款的时候,她肯定会来找钱包的,而只有严琪,熟悉那位顾客,她说她要等到那位女顾客来。大约等了一个小时,那位女顾客终于来了,她急坏了,到处找,她已经忘了自己把钱包落在哪个区了,后来听到广播才知道的,她对严琪千恩万谢,不知道怎么表达内心的感激,而严琪笑了笑,捋了捋她短短的马尾辫,这才如释重负地下了班。 严琪刚结婚不久,她特别喜欢孩子。以前,她看见过有小孩子在商场里,不小心擦破了皮,急得直哭的样子。于是,她上班的时候,总是在自己的工作服口袋里,放上两张创口贴,碰到有小孩子,不小心在商场里擦破了皮,就赶紧递一张创口贴给他,并嘱咐他一定要去医生那儿消毒处理。有几位家长都因此而非常感激她,并和她成为好朋友。 严琪就是我们身边的小雷锋,雷锋精神并未走远,它就在我们身边。 |
随便看 |
|
四季谷提供散文、诗歌、杂文、随笔、日记、小小说等优秀文学作品,并提供汉语、英语等词典在线查询,是专业的文学及文字学习免费平台。