| 标题 | 管理者应以办报纸的严谨态度办官微 |
| 正文 | 管理者应以办报纸的严谨态度办官微 一则简单的政务活动信息，让实名认证为@陇南成县卫生计生局官微最近成了“网红”。6月1日，甘肃陇南成县卫生计生局官微发布了一条纪念中国计划生育协会成立36周年的政务活动信息，引来一些网民的跟帖议论，官微管理员与多名网友在网上多次互评转发，双方均“言辞犀利”互不相让。（6月12日《新京报》） 官微的设立，是政府网络问政的方式之一，是政府及时引导网民、披露真相、解决问题的积极尝试。官微为疏通民意、回应网友的建议与质疑提供了平台。而官微管理员是传统新闻发言人制度在互联网空间的延伸和拓展，因此要求官微管理员了解、熟悉工作，政治和业务素质过硬，掌握互联网舆论引导工作的方法与技巧。@陇南成县卫生计生局官微管理员在应对网民的尖锐评论时言辞过激，把陇南成县卫生计生局陷入了尴尬的境地。自媒体时代，官微管理员发言应谨慎，管理者应以办报纸的严谨态度办官微。 无论是为平息事态删除原创微博，还是对涉事管理员通报批评，都只是对事件的简单处理，此次官微与网民“掐架”，也正说明政务微博在深化网络问政中存在某些尴尬的问题，比如，公权力私人化的失范，网民情绪化表达的泛滥。官微胡言乱语或者不言不语，代表的都是政府的职能作为。网民随性发言、无视权威或者蓄意煽动情绪、扰乱公众视线，也暴露出网络监管上的苍白无力。 纵观这些年突然蹿红的官微类公共事件，基本多是管理员私自施展“情理交融大法”失败后的一地鸡毛。比如2015年6月，一网友微博质疑陕西榆林市神木县警车私用。而榆林市公安局官微却“神回复”：“这个社会都像你一样整天无所事事，那咱们都去监督好了……家里人又违法了吧?找公安的茬。”再比如今年6月3日，四川平昌县公安局在其官方微博力挺太原警方执法被误传为“警察打人”事件，“遇到警察执法，请不要随意拍摄，因为法律不允许。”这些引发争议的官微之说，虽然最后都以橡皮擦一删了之，其背后隐喻的政务官微管理之混乱，却是不争的事实。 对微博作为官民之间沟通的窗口，现行之下还存在诸多弊病，缺乏良性互动。这既有官方的居高自傲、管理呆滞，也有网民的随性发言、目无法纪。必须明确的是，官微管理断然不是某个管理员的职责，更是整个政府部门的职责。有的网民言论尖锐在所难免，官微要拿出政府该有的官方姿态，放低身段，恪守权责。与网民形成良性互动，有效沟通，如此方能实现官民之间的良性交互。报纸作为传统媒体，其报道的严谨性被群众普遍认可，报社的编辑容错率极低，这既依赖于编辑自身业务素质过硬，也靠报社制度保驾护航。在这个全民上网的自媒体时代，官微的管理者急需完善官微管理制度，建立相应的考核问责机制，以办报纸的严谨态度办官微。（萝小黑） |
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